Ser du alle dine beskeder?
For noget tid siden faldt jeg over nogle beskeder, som Facebook ikke havde gjort mig opmærksom på, at jeg i det hele taget havde modtaget. Det viser sig nemlig, at Facebook filtrerer dine beskeder og sorterer nogle fra – ligesom din mail sorterer spammails fra. Det er typisk beskeder som “Hej” fra folk, som du ikke er venner med på Facebook.
Beskedanmodninger – og filtre?
Du kender sikkert allerede til beskedanmodninger. Beskederne, som du modtager fra folk, som du ikke er venner med på Facebook, og som du skal godkende, før samtalen med personen kan gå i gang. Ganske fin funktion. Men der er et ekstra filter. I dette filter skjuler Facebook alle beskederne, som den vurderer, ikke er relevant for dig at læse – eller ser som spam, med andre ord. Problemet er bare, at du ikke bliver gjort opmærksom på dette skjulte filter og når/hvis Facebook ser en besked som spam. Derfor ligger beskederne bare usete og ubesvarede. Jeg havde personligt utrolig mange erhvervshenvendelser, hvor folk har skrevet til min personlige profil, men da jeg ikke er venner med dem på Facebook, har Facebook vurderet, at beskederne skulle i det skjulte filter. Som erhvervsdrivende kan man jo sagtens få henvendelser på Facebook fra folk, som man ikke er venner med, så det er alligevel et relevant problem.
Vis mig det filter!
Du sidder måske og bliver lidt nervøs nu, og derfor foreslår jeg, at du kommer i gang med at tjekke filtret – nu! Her er en step for step guide:
- Gå ind i din Messenger App
- Vælg indstillinger
- Vælg Personer
- Vælg Beskedanmodninger
Nu kommer du ind og kan se alle dine beskedanmodninger. Nede i bunden skulle du gerne kunne se en linje, der hedder: “Se filtrerede anmodninger”. Klik på denne linje. Nu skulle ALLE dine beskedanmodninger, som Facebook har sorteret fra, gerne kunne ses. Bruger du computer skal du blot gå ind under dine beskedanmodninger og vælge “Se filtrerede anmodninger” nederst på siden. Og så er det ellers bare med at komme i gang med at sortere beskeder. Bliv ikke forskrækket, hvis der ligger flere end 100 beskeder, men ærgr dig gerne over, at Facebook lige har kostet dig det glas rødvin, som du havde set frem til at nyde i aften. For at godkende samtalen skal du, som i de normale beskedanmodninger, blot besvare beskeden eller godkende samtalen.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp på dette område er du velkommen til at kontakte mig på mai@marketing-copenhagen.dk.
